Waarom wij aangesloten zijn bij Trusted Shops

trustedshopsterren.pngProducten leveren van uitstekende kwaliteit in combinatie met een snelle levering, goede prijs en prettige klantenservice zijn kernwaarden waar wij enorm trots op zijn!

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en bovenal de ervaringen van het online shoppen op trailerplus.nl te delen!
Vandaar dat wij ook aangesloten zijn bij Trusted Shops en aan dit keurmerk kunnen voldoen.

Maar wat betekent dit voor u als klant?

Wat is Trusted Shops?

Voorheen was onze webshop aangesloten bij reviewpartij Kiyoh, een grote en bekende reviewpartij in Nederland, maar onlangs zijn wij overgestapt naar het internationale keurmerk Trusted Shops.

Wij vinden het namelijk belangrijk dat uw online ervaring in onze webshop als zeer positief wordt ervaren. TrailerPlus voldoet dan ook aan de strenge kwaliteitseisen die Trusted Shops hanteert voor het dragen van hun keurmerk. U heeft bijvoorbeeld financiële zekerheid tijdens het online shoppen, tot een aankoopbedrag van € 2.500,-. Daarnaast dragen wij grote zorg voor een correcte verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG.

De kwaliteitseisen van Trusted Shops

Onze webshop en klantenservice is onderworpen aan de strenge kwaliteitseisen van Trusted Shops om uw veiligheid en betrouwbaarheid te kunnen bieden tijdens het online shoppen.

Hieronder een overzicht van de meest belangrijke kwaliteitseisen.

  • Identiteit; wij zijn transparant in wie wij, TrailerPlus, zijn en waar u ons kunt vinden
  • Bereikbaarheid; heeft u vragen, opmerkingen of wenst u een toelichting? U kunt snel en eenvoudig contact met ons opnemen
  • Veiligheid; onze webshop is o.a. voorzien van een SSL-certificaat waardoor u veilig uw gegevens kunt achterlaten
  • Gegevensbescherming; wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de AVG
  • Duidelijkheid; de productinformatie en vermelde prijzen zijn zo transparant mogelijk vermeld op de webshop
  • Levering; wij kunnen producten snel leveren doordat wij gebruik maken van bekende vervoersbedrijven
  • Betaling; alle bekende en vooral veilige betaalmogelijkheden bieden wij onze klanten aan zoals iDEAL, overboeken, creditcard en PayPal
  • Bestelproces; het bestellen en afrekenen in onze webshop hebben wij helder en duidelijk voor u omschreven zodat u niet onverwachts een order heeft geplaatst of een betaling heeft verricht
  • Herroeping; u heeft het recht om het bestelde artikel of artikelen te retourneren
  • Kopersbescherming; u heeft de mogelijkheid om uw aankopen te beschermen met een geld-terug-garantie tot € 2.500,-
  • Kwaliteitscontrole; Trusted Shops controleert onze klantbeoordelingen, restitutie en terugmeldingen zodat wij altijd aan de strenge kwaliteitseisen voldoen

Uw beoordeling vinden wij belangrijk

Uiteraard zijn wij blij met tevreden klant maar we horen het ook graag als er iets aan de hand is zodat wij u verder kunnen helpen! Bij vragen, onduidelijkheden of een klacht staan wij u graag te woord en zijn wij altijd op zoek naar een passende oplossing.
Wij vragen dan ook aan al onze klanten om eerst contact met ons op te nemen zodat wij de service kunnen verlenen die u van TrailerPlus gewend bent. De ervaringen van al onze tevreden klanten leest u dan ook terug in de beoordelingen op Trusted Shops.

Bekijk de reviews

Meer weten?

Wilt u graag meer weten over onze klantenservice zoals betaalmogelijkheden of het retourneren van uw bestelling?
Neemt u contact met ons op of raadpleeg de pagina Klantenservice.